Блог экспериментатора инженера-разработчика: Infanty.
Я пишу how-to статьи на редкие темы или статьи обзоры - для себя и тех кто со мной работает.
Блог существует при поддержке: "Оккупационных сил Марса".

Какие активности можно организовать в социальных сетях

  • Создать страницу компании где подробно рассказать о своих услугах и оперативно подсказать по ним пользователю.
  • Повысить доверие к компании за счёт рассказа "без галстуков" о том как работает компания и как производит продукт.
  • Распространять контент о вашей компании (как через новостную ленту группы, так и через социальные кнопки на сайте).
  • Проводить конкурсы, распродажи и т.п. для лояльных клиентов в группе.
  • Общаться с клиентами и партнёрами, а так же оперативно ликвидировать проблемы и конфликтов связанные с продуктом или заказом.
  • Общаться с теми, кто упомянул вас (лояльные пользователи, им можно попытаться продать) и дружить со смежными группами (могут стать Вашими партнёрами).
  • Привлекать трафик на сайт из социальных сетей (например: в социальной сети размещать только анонсы статей со ссылками на сайт для прочтения полной версии статьи).
  • Увеличивать свою аудиторию с помощью хэштегов в постах.
  • Мотивировать пользователей создавать контент связанный с Вашим продуктом и делится этим контентам со своими друзьями и и Вашей группой.
  • Публиковать интересный контент и проводить опросы для поднятия лояльности и вовлечения пользователей во взаимодействие с продуктом.
  • Копировать активности конкурентов.
  • Анализировать подписчиков, сегментировать их на группы: готов купить, не решил у кого купит и сравнивает, интересуется без чётких планов на покупку. После чего под составленный портрет пользователя необходимо адаптировать как отдельные предложения, так и пакеты услуг.
  • Использовать видео-рекламу в постах новостной ленты и рекламных постах, но не будьте навязчивыми и помните, что многие ходят в социальные сети с мобильных устройств и из приложений в них.
  • Поиск потенциальных клиентов на основании групп конкурентов.

Способы продвижения в социальных сетях

  • Таргетированная реклама и рекламные тизеры в лентах новостей пользователей.
  • Платные публикации в сообществах.
  • Размещения в социальной сети и на сторонних сайтах: контента, который репостят (содержащего упоминание рекламируемого товара).
  • Френдинг. Регистрируется сеть аккаунтов. Аккаунты вступают в нужные тематические группы, общаются и заводят дружбу с реальными пользователями. После чего периодически на стене аккаунтов производятся публикации товаров и услуг (или ссылки на нужную группу и страницу), которые видят друзья аккаунта. Главное не перейти грань между френдингом и спамингом через ботов.
  • Проведение оффлайн встреч и мероприятий (конференций, мастер классов и т.п.). У сообщества с нужной целевой аудиторией покупается размещение публикации с приглашением на встречу (конференцию и т.п.), либо собирается трафик на встречу (конференцию и т.п.) из таргетированной рекламы. Для посещения встречи (конференции и т.п.) пользователя принуждают к предварительной регистрации на сайте, где лид может оставить свои контактные данные (для передачи в обработку в отдел продаж).
  • Когда ограничен доступ пользователей к контенту (это могут быть книги, вебинары, скидки на продукт, бесплатный триал), то можно собирать почтовые адреса, информацию о пользователях, регистрации так же как и при проведении оффлайн встреч и мероприятий.
  • Фотоальбомы. Подходят для интернет-магазинов. Производится покупка альбома в паблике с необходимой нужной аудиторией, в котором размещаются привлекающие внимание фотографии продаваемых товаров. В подписях к ним указывается ссылка на нужный сайт или группу.
  • Кнопки социальных сетей в email рассылке для подписки на группу.
  • Секретные коды и купоны, только для пользователей группы. Отлично подходят для ритейла, сервиса услуг и всего того, что работает по подписке.

Как подготовить страницу в социальных сетях

  • Текст в описании и контент группы должен быть конкретным и решать проблемы вашей аудитории.
  • Обязательно заведите отзывы. Отзывы, как ничто другое, внушают доверие со стороны пользователей. Их можно проверить, написав лично тому, кто его оставил.
  • Заведите блог. Когда Вы пишите статьи в блоге, вы сможете давать ссылку на страницу блога. Тем самым, выводить ваших подписчиков на сайт.
  • Кейсы, цифры, проблемы результаты. Это как ничто другое, показывает потенциальным клиентам, как вы можете решить его проблему.
  • Используйте вики-меню. Вики-меню может содержать ссылки на ваш сайт, что даст еще одну точку входа из соц. сети.
  • Используйте раздел "Товары".
  • Аватарка и оформление шапки группы, влияет на то, останется ли этот пользователь в группе или нет.
  • SEO и продвижение статьями. Контент открытой группы используется в органическом поиске Google и Яндекс. Лучше всего ранжируются "обсуждения", как названия, так и их содержимое, а так же видео и альбомы.
  • Название группы должно включать в себя ключевые слова, по которым вы продвигаетесь. Включите ключевики их в адрес страницы, так вы улучшите фактор ранжирования и облегчите поиск вашей группы пользователями.
  • Описание группы следует также оптимизировать, грамотно добавив в него ключевые слова. Это так же повысит первое впечатление о группе у пользователя и увеличит шансы на вступление его в группу.

План продвижения в социальных сетях через группы

  • Смотрим профили потенциальных клиентов и выписываем на какие ресурсы они подписаны.
  • Фильтруем целевые ресурсы по степени популярности (частоте повторений).
  • Выбираем самый популярный ресурс и знакомимся с администратором (регулярное комментирование публикаций, интервью, выполнение бесплатной работы).
  • Договариваемся о публикациях (подготавливаем файл с информацией о себе и почему стоит сотрудничать: опыт, достижения, ссылка на сайт и статьи).
  • Готовим анонс-тизер с ссылкой (краткий, упоминание о проблеме, решение проблемы, ссылка на полную версию статьи на сайте, бесплатные материалы за прочтение).
  • Связываемся с теми, кто поставил лайк или сделал репост нашей статьи и предлагаем подписаться на рассылку или вступить в группу.
  • Помните, что трафик из социальных сетей гораздо «холоднее», он находится в нише низкочастотных запросов и интерес подписчиков групы к контенту и новостям в ней - со временем угасает.

Внутренние факторы ранжирования во ВКонтакте

  • Уникальность описания, а также ключевые слова в описании.
  • Уникальность постов.
  • Оптимизированное название группы.
  • Наличие ключей в ссылке группы.
  • Более весомыми являются более взрослые группы.
  • Количество подписчиков (среднее количество у наилучших групп, по мнению Searchengines, составляет 2200 подписчиков).
  • Как часто и в каких количествах комментируются публикации в группах (у лучших этот показатель составил 2,5 комментария).
  • Среднее количество постов в день (среднее количество постов у лучших групп — 0,4 в день).

Где размещать ссылки для ссылочного продвижения группы из социальной сети
в поисковых системах

  • В сообществах и на страницах пользователей в соцсети. Желательно размещаться в авторитетных группах.
  • На тематических форумах и в блогах.
  • В сообществах в разделе «ссылки».
  • На видеохостингах (YouTube, Rutube, Vimeo и т.д.).
  • На фотохостингах (Instagram, Tumblr, Flickr, Рамблер, Яндекс фото и т.п.).

Как следить за лидами

  • Во все ссылки размещаемые в социальных сетях необходимо интегрировать UTM-метки.
  • Анализируйем результаты: какие сегменты дают больше лидов, где выше конверсия, сколько стоит лид и как уменьшить его стоимость. Для этого в Яндекс метрике или Google аналитике устанавливаются цели. Здесь под целями понимается, какое желаемое действие пользователь должен совершить на сайте.
  • Считается стоимость: количество денег, потраченных на привлечение пользователей, делим на количество лидов.

Коэффециенты успешности групп при их анализе

  • Коэффициент вовлечения. Необходим для понимания интересен ли контент группы её аудитории. Для этого можно отслеживать такие метрики вовлечения: как количество комментариев (conversation), одобрение или количество лайков (applause), количество репостов (amplification). Эти метрики показывают общий объем активностей аккаунтов в группе социальной сети.
  • Вовлечение / Общий охват. Расчёт коэффициента вовлечения в зависимости от охвата публикаций группы (как среди подписчиков, так и сторонней аудитории) отлично подходит для оценки качества контента, но может перестать адекватно отражать ситуацию при значительном росте охвата.
  • Вовлечение / Подписчики на определенную дату. Этот способ расчёта дает на выходе относительно стабильный показатель, который позволяет оценить, насколько вовлечена уже сложившаяся аудитория группы.
  • Охват и рост подписчиков (Reach and Follower Growth) Под охватом подразумевается количество уникальных пользователей, которые увидели контент группы. Охват влияет на все: на вовлечение, на лайки, комментарии, клики, фидбек, на вовлечение.
  • Привлечение клиентов (Acquisition). Говоря о привлечении пользователей из социальных сетей, невозможно не начать с частоты переходов на ваш сайт. Показатель делит визиты вашего сайта на две основные категории: новые и повторные.
  • Прямая и ассоциированная конверсия (Conversion). Пример четырёх видов конверсии при анализе: Соцсеть > Прямая ссылка на сайт, Соцсеть > Статья в блоге со ссылкой на главную страницу > Лид, Соцсеть > Gated content (для того, чтобы попасть на статью или скачать что-либо, необходимо авторизоваться или оставить информацию о себе) > Лид, Соцсеть > Статья в блоге > Форма регистрации, размещенная в блоге.

По материалам: https://spark.ru/startup/kuku.